Спасибо, за ответы.
ездил, смотрел машину...
оказалось, что мастер даже не осматривал машину, т.к. был удивлен, что машина не на ходу, а пыльник был не надорван а вырван с корнем в результате прокрута вала в разрушенном шрусе )) Осмотр на всякий случай записал на телефон.
эпопея продолжается, сегодня направляем иск к диллеру.